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EL REINO DE LULÚ.COM
CONDICIONES GENERALES DE PREPARACIÓN-PAGO-ENVIO
-Si te quieres poner en contacto con nosotros, nuestros datos de contacto son:
Noelia Díaz Moré-Dissenys dMore
Avda. Puig i Cadafalch nº 9 Mataró CP 08303
Whatsapp 930134285 ( horario de 9 a 17h)
Mail noelia@elreinodelulu.com
elreinodelulu.com está ubicado físicamente en Mataró (Barcelona) así que seguirá el calendario de festivos de está localidad.
CUÁNTO TARDAÍS EN ENVIAR LOS PEDIDOS ,CUANTO TARDÁN Y CUÁL ES SU COSTE DE ENVÍO?
Todos los productos de elreinodelulu.com son HANDMADE, para calcular el tiempo de entrega debes tener en cuenta:
-fase de preparación:
Los productos de El Reino de Lulú, se fabrican artesanalmente, a si mismo se pueden personalizar , es por eso que no tenemos stock de todos los productos, y muchos se fabrican bajo petición ,el tiempo estimado para elaborar el producto es de unos 10 dias aproximadamente.
-fase de envío:
La agencia de transporte puede tardar entre 1-2 días aproximadamente en realizar la entrega, según el servicio contratado.
El tiempo de preparación y el tiempo de envío se debe tener en cuenta a la hora de realizar la compra , sobretodo si los productos son para regalar.
Coste gastos de envío
Península: 4.99 euros (gratis a partir de 150 euros) Tiempo de entrega 24-48 h aprox
Islas Baleares:10 euros (gratis a partir de 150 euros) Tiempo de entrega 5-6 días aprox
Islas Canarias:10 euros (gratis a partir de 200 euros) Tiempo de entrega 8-10 días aprox
Europa: 30euros (gratis a partir de 500euros) Tiempo de entrega a calcular según destino.
COMO PUEDO PAGAR MIS COMPRAS?
Si quieres realizar un pedido en El Reino de Lulú, puedes crear una cuenta de cliente en nuestra base de datos, comprar como invitado, y escoger un sistema de pago-envío de los que te ofrecemos:
-
Pago Tarjeta de débito/crédito
-
Paypal
(esta modalidad se reconoce enseguida, y el pedido llega casi instantáneamente a nuestra oficina)
-Transferencia bancaria
(esta modalidad tarda un poco más ya que puede tardar entre 24-48h en hacerse efectivo el ingreso en nuestra cuenta.
Dispones de 2 días para hacer la transferencia desde que solicitas el pago por transferencia,sino tu pedido quedará desestimado)
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 150 euros de compra. (Península y Baleares)
-Las listas de nacimiento,listas de cumpleaños o pedidos combinados, tiene condiciones de envíos especiales. ( Se agruparán los envíos por semanas, o un solo envío antes de la fecha concertada…a concretar con el cliente)
DEVOLUCIONES
Si una vez recibido el producto, no estás satisfecho, dispones de 7 días para realizar la devolución.Envíanos un mail a noelia@elreinodelulu.com o un mensaje de whastapp al 930134285 y tramitaremos la devolución. (coste es de 4,99euros)
Por el contrario, si el pedido no ha llegado correctamente, o ha llegado defectuoso, envíanos un mail a noelia@elreinodelulu.com o un mensaje de whastapp al 930134285 y tramitaremos la devolución sin ningún coste para tí!
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES EN ARTICULOS PERSONALIZADOS, salvo por algún error en el pedido, o que el artículo esté defectuoso.
LAS DEVOLUCIONES DEBEN HACERSE EN SU EMBALAJE ORIGINAL
-Los productos se deben devolver en perfecto estado y con su embalaje original
-Los productos personalizados, no se podrán devolver salvo si hubiese algún producto defectuoso.
-Todos los precios expuestos tienen el IVA vigente en ese momento (actualmente el 21%)
-Al realizar una compra aceptas las condiciones de preparación-pago-envío descritas en éste apartado
-Las condiciones de preparación-pago-envío, pueden ser modificadas por la empresa, en cualquier momento.