Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de febrero de 2026

En El Reino de Lulú, la protección de sus datos personales es una prioridad. A continuación, le informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Noelia Díaz Moré
NIF: 38854951Q
Dirección: Avda. Puig i Cadafalch 9, 08303 Mataró (Barcelona), España
Email: ndmdisseny@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 935 303 751

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (gestionada de forma segura por proveedores de pago)

  • Historial de pedidos

  • Información de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y entregas

  • Procesar pagos

  • Atender consultas o solicitudes

  • Gestionar devoluciones o incidencias

  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si ha dado su consentimiento)

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Ejecución del contrato de compraventa

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Consentimiento del usuario (para comunicaciones comerciales)

  • Interés legítimo para mejorar el servicio y la atención al cliente

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable (hasta 6 años)

  • En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que solicite su baja

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte y logística

  • Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.

7. Comunicaciones comerciales

Solo recibirá comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento.
Podrá darse de baja en cualquier momento.

8. WhatsApp como canal de comunicación

Si contacta a través de WhatsApp, sus datos serán utilizados únicamente para atender su consulta o gestionar su pedido.
WhatsApp puede tratar datos conforme a su propia política de privacidad.

9. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión de sus datos

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
ndmdisseny@gmail.com

10. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos
www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

12. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.