Terms of service
Términos del Servicio
Última actualización: 18 de febrero de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web y la compra de productos ofrecidos por El Reino de Lulú.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones.
1. Identificación del titular
Titular: Noelia Díaz Moré
NIF: 38854951Q
Dirección: Avda. Puig i Cadafalch 9, 08303 Mataró (Barcelona), España
Email: ndmdisseny@gmail.com
WhatsApp: 935 303 751
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h
2. Actividad
El Reino de Lulú es una tienda online dedicada al diseño y venta de productos handmade y personalizados, incluyendo accesorios textiles y artículos inspirados en el mundo anime, manga y cultura creativa.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados
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Añadirlos al carrito
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Completar los datos de envío y facturación
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Confirmar el pago
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El Reino de Lulú se reserva el derecho a rechazar pedidos en caso de error técnico, falta de stock o incidencias en el pago.
4. Precios y pagos
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Todos los precios están indicados en euros (€)
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Los impuestos aplicables se incluirán según la normativa vigente
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Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra
Los métodos de pago disponibles son los ofrecidos a través de Shopify (tarjeta, plataformas de pago u otros disponibles en el checkout).
5. Producción y plazos
Muchos productos se elaboran bajo pedido y de forma artesanal.
Los plazos de preparación y envío pueden variar según el volumen de trabajo. Estos plazos se indicarán en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Al tratarse de productos handmade, pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
6. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
El Reino de Lulú no se responsabiliza de retrasos causados por la empresa de transporte o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento en productos no personalizados.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados bajo pedido, salvo en caso de:
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Error imputable a la empresa
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Producto defectuoso
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Producto dañado durante el transporte
Para más información, consulte la Política de Devoluciones.
8. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos del sitio web son propiedad de El Reino de Lulú o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan dañar el funcionamiento del mismo o vulnerar derechos de terceros.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad.
11. Responsabilidad
El Reino de Lulú no será responsable de:
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Interrupciones del servicio por causas técnicas
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Errores derivados del uso indebido del sitio web
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Fuerza mayor o circunstancias ajenas al control del negocio
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.
13. Modificaciones
El Reino de Lulú se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.